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意见反馈︱与您碰撞出的智慧火花

2019-12-02

尊敬的用户:您好!


用户中心意见反馈第九期来啦,截止11月底,我们已经收到1676人次的建议,感谢各位老板在找找看电商云不断成长优化过程中一如既往地支持我们,并积极提出宝贵建议与意见。


在10月30日-11月28日期间,我们共收到找找看电商云相关建议124条,只要老板们提出,我们都会认真听取,并针对每一条建议进行研究讨论,其中已采纳了35条,已在规划中16条,未采纳49条。


接下来就让小编跟各位老板们分享一下,最新一期建议汇总及解决方案吧!


已采纳用户建议

营销类

1、 用户建议:建议在每个商品的详情页可以插入不同音频和视频。卖耳机、音响、电视、手机等这类的商品需要。

解决方案:感谢您的反馈,此建议已被采纳。

2、 用户建议:包邮建议支持选择特殊区域不包邮。目前商城满额包邮条件是满100元免配送费,但是新疆等地区运费太高,没有办法包邮。

解决方案:感谢您的反馈,此建议已被采纳。

3、 用户建议:建议在设置拼团活动活动的时候,可以选择参与或不参与消费奖励。现在系统的情况是:设置了一个消费25返10积分的营销活动,再设置一个30块钱的拼团活动,用户拼团成功完成订单,也没有返积分。

解决方案:感谢您的反馈,此建议已被采纳。

4、 用户建议:关于拼团:目前拼团活动,只能用户发起拼团活动后,分享拼团链接给用户,用户这边才能参与拼团。 建议:希望可以实现点击商品后看到其他人发起的拼团订单,能看出还差几个人成团,这样用户可以自己选择参与谁的拼团,也能快速拼团成功。

解决方案:感谢您的反馈,此建议在规划中。

5、 用户建议:店铺小程序助手里面的客服,目前用户在咨询客服的时候,没有任何方式提醒到客服,这样会导致漏回复用户,体验不好,希望可以增加提醒功能。

解决方案:感谢您的反馈,此建议在规划中。

6、 用户建议:建议拼团可以添加创建多个活动和支持虚拟成团的功能。

解决方案:感谢您的反馈,此建议在规划中。

7、 用户建议:建议设置好秒杀活动,就算还没有开始,也可以在首页显示,类似于活动预热。

解决方案:感谢您的反馈,此建议在规划中。


业务端类

1、 用户建议:员工角色权益修改优化建议:希望可以实现新建立的员工角色后期更改角色权益的优化。

解决方案:感谢您的反馈,此建议已被采纳。

2、 用户建议:建议添加支付方式中密钥可点击自动生成,让用户更加方便。

解决方案:感谢您的反馈,此建议已被采纳。

3、 用户建议:关于消费奖励插件设置优化建议:比如活动:消费满100奖励50积分,那单笔累加满200自动奖励100,或者多笔消费满100元奖励50积分。现在设置不了累加或者多笔消费满,建议修改像上面的一样。

解决方案:您好,感谢您的反馈。我们正在调研是否可以自动生成,若能实现,则将在后期进行优化升级。

4、 用户建议:店铺营业状态设置为休息后,打烊通知下面的背景图,不是我们修改后的商城首页,这样看起来很违和。希望可以修改为正常的商城本身当前用的商城首页或纯色背景板。

解决方案:感谢您的反馈,此建议在规划中。


应用插件类

1、 用户建议:希望会员卡增加激活码激活及会员卡简介支持上传图片的功能, 激活码开通会员卡赠送激活码,可以有效的引流。

解决方案:感谢您的反馈,此建议已被采纳,近期暂不规划。

2、 用户建议:运营笔记在小程序无法分享到朋友圈,建议支持生成海报,类似商品海报一样,在哪一个页面生成的扫码识别就到哪个页面。

解决方案:感谢您的反馈,此建议已被采纳。

3、 用户建议:1、多规格商品建议支持显示最低价跟最高价;2、砍价建议后期会支持海报。

解决方案:感谢您的反馈,此建议已被采纳。

4、 用户建议:1、素材圈列表页,原来转发朋友圈的图标直接删掉,成空白了,建议优化下;2、商品详情分享按钮进入素材圈弹框原来转发朋友圈图标,建议优化下;3、商品详情的素材圈,希望可以添加“一键复制”文案的功能。

解决方案:感谢您的反馈,此建议在规划中。

5、 用户建议:快速购买目前添加商品的方式只能一个一个的选择,商品多了不便于后期维护, 希望可以直接设置某个分组读取某个分类下的数据。

解决方案:感谢您的反馈,此建议在规划中。

6、 用户建议:1、用户无法登陆管理端,建议可以优化一下;2、可自定义素材分类,单商品素材有内容限制,宣传素材无法全部体现在系统里面,希望可以优化一下。

解决方案:感谢您的反馈,此建议在规划中。


手机端类

1、 用户建议:目前首页不可以直接加购物车,需要点进商品详情,才能接入购物车。希望开发一个类似于“快速购买”插件那样的,直接加购物车。

解决方案:感谢您的反馈,此建议在规划中。


管理端类

1、 用户建议:用户注册账号并且创建试用店铺后通知管理员,这样可以第一时间跟踪到用户便于销售,提醒方式可以是短信,可以是公众号模板消息。

解决方案:感谢您的反馈,此建议已被采纳。

2、 用户建议:淘宝助手无法抓取详情页和视频,希望能够优化。

解决方案:您好,感谢您的反馈,目前我们正在修复淘宝助手,请耐心等待!


未采纳用户建议

业务端类

1、 用户建议:建议在获取用户时能对用户进行年龄判断,商品也可以加入购买条件未满18岁不可购买,或弹出相关提示。

解决方案:感谢您的反馈,很抱歉,暂时没有规划此方面功能。

2、 用户建议:用户首次进入时弹出用户协议,同意后才能进行下一步,希望可以进一步优化。

解决方案:感谢您的反馈,很抱歉,此建议不予采纳。

3、 用户建议:希望可以实现单搜索加入使用用户ID搜索,现在只有会员昵称、收货人姓名、收货人手机号3种搜索方法,如果一个人改了昵称,会存在搜索漏单的情况。

解决方案:感谢您的反馈,很抱歉,此建议不予采纳。

4、 用户建议:维权订单状态建议:客服后台处理维权后,退款可以直接完成,驳回维权,就变成待发货。

解决方案:感谢您的反馈,很抱歉,此建议不予采纳。

5、 用户建议:用户续费时希望也显示别的套餐,目前只能显示当前已购买套餐,用户可升级更高版本套餐

解决方案:感谢您的反馈,很抱歉,此建议不予采纳。


应用插件类

1、 用户建议:建议分销海报可以增加邀请码。

解决方案:您好,目前分销不支持邀请码机制

2、 用户建议:建议用户选择商城套餐版本可以选择后台自定义的附加版本。

解决方案:感谢您的反馈,很抱歉,此建议不予采纳。

3、 用户建议:建议系统上面添加投票的功能,类似男神女投票那样。

解决方案:感谢您的反馈,很抱歉,暂时没有这方面的规划。

4、 用户建议:建议管理端支持自己排序应用顺序,原来分销应用是排在第一的,出现问题修复好了,现在的应用排序完全乱了,有点影响用户习惯。

解决方案:您好,感谢您的反馈,排序凌乱可以联系客服解决bug。


管理端类

1、 用户建议:建议可以出个程序迁移服务器文档。

解决方案:您好,程序迁移请咨询我司运维。



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